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目的：了解住院患者对药物治疗相关服务的满意度情况，为医院开展临床药学服务，提高临床药物治疗效果和服务质量提供依据；调查对象：华东地区(南京、杭州和上海)的8家城市三级医院的部分病区出院患者。方法：进行随机抽样问卷调查，面对面访谈形式；数据处理采用EXCEL软件双人录入方式，运用SPSS17.0软件进行统计分析。结果：患者满意度得分较高，因子分析得出4个相关因子，线性回归分析显示有6个题项对整体满意度影响显著。结论：药物治疗的安全性与经济性需要提高。