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人身保险理赔“最多跑一次”服务模式探索
人身保险理赔“最多跑一次”服务模式探索
被引量 : 0次 | 上传用户:fugaowen
【摘 要】
:
目前,人身保险传统理赔占据主体,跟不上"互联网+"以及大数据时代的发展,科技理赔服务迫在眉睫。新的理赔服务模式探索与推广,一方面解决了保险公司人力成本压力、服务网点扩
【作 者】
:
张世平
程渊
顾琳璘
【机 构】
:
中国人寿嘉兴分公司;
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
人身保险理赔
科技理赔服务
最多跑一次
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目前,人身保险传统理赔占据主体,跟不上"互联网+"以及大数据时代的发展,科技理赔服务迫在眉睫。新的理赔服务模式探索与推广,一方面解决了保险公司人力成本压力、服务网点扩张压力,另一方面保险行业多措并举将浙江省政府提出的"最多跑一次"改革落地,改善保险消费者理赔服务体验,提升客户满意度。
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