【摘 要】
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消费者网上购买旅游产品的感知风险是影响消费者网购旅游产品的重要因素。因此,对感知风险维度的识别和影响因素的探究就很有必要了。本文在对19个原始变量进行因子分析之后,
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消费者网上购买旅游产品的感知风险是影响消费者网购旅游产品的重要因素。因此,对感知风险维度的识别和影响因素的探究就很有必要了。本文在对19个原始变量进行因子分析之后,得出了4个主要的风险构面,即网上旅游产品零售商核心服务风险、时间风险、经济风险和社会风险。随后根据其重要性对各因子进行了排序并为旅游电子商务的未来的发展提出了建议。
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