【摘 要】
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护理服务内涵了许许多多的细节，不断优化护理服务的细节，精益求精的为患者提供优质的护理服务，才能使护士的价值得到提升，医院的社会效益得以提高，护理服务持续稳定的发展。本院在3年多的"示范工程"活动中发现：制详实可行的实施方案，建立有效的"示范工程"试点机制，革新护理服务理念和护理模式，推行责任制护理，实行主动式的护理模式(前瞻性)，强化护士长管理效能，在进行"优质护理服务示范工程"管理道路上起到了不
【机 构】
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上海市交通大学附属第一人民医院普外科 200080
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护理服务内涵了许许多多的细节，不断优化护理服务的细节，精益求精的为患者提供优质的护理服务，才能使护士的价值得到提升，医院的社会效益得以提高，护理服务持续稳定的发展。本院在3年多的"示范工程"活动中发现：制详实可行的实施方案，建立有效的"示范工程"试点机制，革新护理服务理念和护理模式，推行责任制护理，实行主动式的护理模式(前瞻性)，强化护士长管理效能，在进行"优质护理服务示范工程"管理道路上起到了不可忽视的作用。
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