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根据公司治理领域的利益相关者治理理论,利益相关者可以影响组织的行为决策,故企业在作出决策时需要考虑利益相关者意见。不同的利益相关者对企业的经营行为和结果有着不同的期望,一旦企业的经营决策行为和结果不符合利益相关者的预期标准,企业的合法地位以及可持续发展都将受到挑战。企业传统的利益相关者是投资者与债权人,企业主要采取的策略是定期发布财务报告,以满足投资者与债权人的信息需求。基于可持续发展理念,企业的环境保护、员工权益保护等行为日益受到社会关注注,因此企业定期发布社会责任报告,披露企业社会责任信息,以满足社会对企业相关的信息需求。以往的研究表明,企业社会责任信息披露产生了重要的经济后果:社会责任信息披露对企业融资成本(Richardson等,2001;Goss等2011)、企业价值(Cornell、Shapiro,1987)都产生了重要影响。既然企业披露社会责任信息是重要的,那么企业应当如何披露社会责任信息,其披露的内容与重点又是什么?现有文献分析了社会责任信息披露的动因,发现公司治理、股权结构、监管压力等因素均会显著影响社会责任信息披露,但是现有文献并没有对企业如何披露社会责任信息以及披露的重点做研讨。本文认为,社会责任信息披露是企业的信息披露行为,应当从属于公司战略安排。本文以TCL为例,探讨了 TCL的互联网战略对其社会责任信息披露产生的影响。TCL互联网战略的重点是服务再造TCL,核心是获得并保持规模庞大的活跃用户,故用户逐渐成为企业的核心利益相关者。在对用户的消费影响研究中可知,企业的声誉、形象、产品质量、服务等均是影响用户做出购买决策的因素。因此,对企业声誉、形象、质量与服务的披露均成为社会责任信息披露的重点。本文的研究表明,TCL在采取“互联网+”战略以后,社会责任信息的披露内容和质量均有显著提升,用户维度的社会责任信息披露显著改善。上述TCL社会责任报告披露信息的变化也使得企业用户满意度持续上升,活跃用户数量快速增加,对TCL实施“互联网+”战略具有良性的反向促进作用。本文对于传统企业进行“互联网+”战略转型的相关理论与实务具有重要的借鉴价值。本文的理论意义在于探究了企业实施“互联网+”战略与社会责任信息披露的影响机制,丰富了现有的理论框架。创新的推出了“‘互联网+’战略→用户→社会责任信息披露→效果”的影响路径,可以帮助指导传统企业在实施“互联网+”战略转型时如何通过社会责任信息披露的变化,促进战略的实施。