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会议论文
门诊的规范化管理的探讨
门诊的规范化管理的探讨
来源 :全国加强门诊急诊工作(呼和浩特)学术研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tzhole
【摘 要】
:
本文就以竞争为动力,以特色占领市场;逐步制定和完善门诊的工作制度;提高员工素质,规范服务行为以及进行有效沟通,做好健康宣教等方面探讨了门诊的规范化管理的问题。
【作 者】
:
周歆理
孜来贝
【机 构】
:
伊犁州友谊医院门诊部,835000
【出 处】
:
全国加强门诊急诊工作(呼和浩特)学术研讨会
【发表日期】
:
2009年期
【关键词】
:
门诊
规范化管理
占领市场
员工素质
有效沟通
健康宣教
工作制度
服务行为
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本文就以竞争为动力,以特色占领市场;逐步制定和完善门诊的工作制度;提高员工素质,规范服务行为以及进行有效沟通,做好健康宣教等方面探讨了门诊的规范化管理的问题。
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