当今社会，满足客户的需求已成为企业成功的关键。客户服务是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜、快速成长的目的，开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程的重要组成部分，也是企业发展的重要商业策略。从这个意义上说，服务也是产品质量的重要组成部分。作为国内智能水表行业龙头地位的华旭科技公司，更重视服务的重要性。智能水表作为近几年在国内水表市场的一个创新产品，不仅作为一个计量器具，更是供水企业与千家万户联系的一个重要纽带，不但带给千家万户方便，更给供水企业带来了实际效益。在智能水表的发展过程中，作为一个改变传统供水计量模式的新生事物，也不可避免的存在着一些问题。这就要求我们通过优质服务，不断解决问题，满足用户需求，提升产品质量。 本文指出华旭科技公司在提供客户高质量的智能水表的同时，着重做好服务工作，来满足客户的实际需求，提升客户满意度及品牌忠诚度，现对此进行了介绍。