【摘 要】
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参考咨询工作是图书馆读者服务工作的一个重要组成部分,也是深化读者服务的一种必要手段.由于科学技术的迅速发展和现代学科之间的渗透性交叉性和相关性越来越强,图书馆参考
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参考咨询工作是图书馆读者服务工作的一个重要组成部分,也是深化读者服务的一种必要手段.由于科学技术的迅速发展和现代学科之间的渗透性交叉性和相关性越来越强,图书馆参考咨询工作必须向读者提供全方位服务,其难度、深度和广度越来越大.为此咨询工作人员在做好咨询工作的同时,要做好各种咨询文献统计分析,在实践中不断积累、保存咨询记录资料并形成系统档案,把它当成参考咨询工作的一项基本建设.
图书馆参考咨询档案的作用可概括为储备咨询技能、传播咨询业务知识和追溯咨询史实三个方面.笔者从咨询记录统计中调出了以前读者咨询过的文献,果然有这方面的资料,很便捷地提供给了用户.因此,咨询技能资源储备的丰富与否,关系到图书馆读者服务工作的兴衰和能否为读者提供满意快捷服务.
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