[目的]探讨门诊系统护理人员在新的管理模式下的绩效考核机制和管理方法，制定相应的激励机制，提高护理人员工作的积极性和主动性。[方法]护理人员的绩效考核分为两部分——层级系数奖金和岗位系数奖金，层级系数是根据医院护理人员分层标准制定，护理人员分为N0-N4五个级别，不同级别又根据工作年限给予的附分值不同，护理人员年资、学历、科研能力、专业技术水平等方面的差距可以在层级系数奖金中有所体现；岗位系数体现出护理人员的多劳多得，提高护理人员的积极性。[结果]绩效考核方案采用公开透明的方式，广泛征集护理人员的意见和建议，仅在两天内科室全体护理人员达成共识，考核方案得以顺利实施。[结论]分层管理机制是一个大势所趋，如何在新的管理模式下提高护理人员的工作热情，是考察管理者的经验和思维模式的过程。优质护理服务是我们的最终目标，创新服务，主动热情是我们的工作方法，将多方面因素结合，提高全体护理人员的整体水平，是绩效考核和激励制度的最终效果。目前，我们已经在此方面取得了一定的成果。