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网络仿佛一个庞大的图书馆，可随时向用户提供无所不包的信息，用户远在千里之外就可以通过电脑终端进入“虚拟图书馆世界”获取所需的信息。本文首先介绍了用户服务的重要性、特征、范围以及用户服务评价，然后对用户服务方式进行了展望。
论用户服务方式与用户满意
【摘 要】
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网络仿佛一个庞大的图书馆，可随时向用户提供无所不包的信息，用户远在千里之外就可以通过电脑终端进入“虚拟图书馆世界”获取所需的信息。本文首先介绍了用户服务的重要性、特
【机 构】
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广西民族学院图书馆
【出 处】
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中国图书馆学会2003年年会
【发表日期】
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2003年期
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