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本文研究了在复杂多变的环境条件下,企业实行项目管理的可能性、必要性,客户关系管理产生的条件及客户关系对企业项目管理的重要价值,以及在企业项目管理中实施有效的客户关系管理的方法等问题,认为客户关系管理在企业项目管理中应引起广泛的重视.
基于客户关系的企业项目管理研究
【摘 要】
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本文研究了在复杂多变的环境条件下,企业实行项目管理的可能性、必要性,客户关系管理产生的条件及客户关系对企业项目管理的重要价值,以及在企业项目管理中实施有效的客户关
【机 构】
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武汉大学商学院,湖北,武汉,430072
【出 处】
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中国企业运筹学学术交流大会
【发表日期】
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2005年10期
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