【摘 要】
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"从商品到货币是惊人的一跃。"营销员是实现这"惊人一跃"的关键因素之一,承受着比其他员工更大的竞争压力。隐性知识是个体拥有的难以言语表达或形式化的程序性知识。在激烈
【基金项目】
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国家自然基金项目“企业营销员隐性知识分享机制及干预策略”(批准号:70971090)资助
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"从商品到货币是惊人的一跃。"营销员是实现这"惊人一跃"的关键因素之一,承受着比其他员工更大的竞争压力。隐性知识是个体拥有的难以言语表达或形式化的程序性知识。在激烈的市场竞争中,隐性知识成为企业获取竞争优势的关键,也是营销员取得卓越绩效的至关重要的因素。在知识经济的强力驱动下,隐性知识分享问题备受关注,对营销员尤其如此。个体是镶嵌在社会组织中的,其心理和行为必然打上特定组织的烙印。组织氛围是一个与组织内部环境相关的相对持久的特性,是一系列可测量的工作环境属性的集合。营销员所在组织的组织氛围必然会给其隐性知识分享意愿和分享行为带来显著的影响。在中国情境下,社会网络关系的影响是不容忽视的。组织氛围对营销员隐性知识分享的影响,可能受到营销员社会网络关系的调节。本研究以企业营销员为被试,探讨组织氛围与营销员隐性知识分享的关系,检验社会网络在其中的调节效应。通过对全国范围内1525名营销员问卷调查数据的统计分析,结果表明,营销员的隐性知识分享包括言语启发、以身示范和经验介绍三个维度;组织氛围对隐性知识分享行为的三个维度言语启发、以身示范和经验介绍都有显著的正向影响;社会网络调节组织氛围对隐性知识分享行为的影响:其中,网络强度的调节效应是正向的,网络规模的调节效应是负向的,网络密度的调节效应不显著。
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