【摘 要】
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随着“公交优先”政策的逐步落实,作为担负着广大市民每天出行任务,与国计民生紧密联系的公益性、基础性、服务性的城市窗口行业,公交企业获得了良好的发展机遇。在这一大背
【出 处】
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2008年实施公交优先打造公交优秀践行《郑州宣言》研讨会
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随着“公交优先”政策的逐步落实,作为担负着广大市民每天出行任务,与国计民生紧密联系的公益性、基础性、服务性的城市窗口行业,公交企业获得了良好的发展机遇。在这一大背景下,公交企业应当有所作为。贯彻“公交优先”有利政策,要求我们必须做到“公交优秀”,“公交优秀”既是社会和市民赋予的责任,是企业发展的内在要求,也是构建和谐社会的现实需要。“公交优秀”就必须要求“服务优秀”,不断提高服务质量,让广大市民享受到政策实实在在的好处。
本文介绍了几点主要内容：牢固树立服务意识，认清服务优秀的重要性；深化、创新公交服务，确保公交优秀；品牌化服务，进一步提升服务质量，打造公交优秀。
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