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一直以来病案室管理人员只是单纯的收集、整理、编目、保存，被动地提供病案资料，利用率低资源浪费。新形势下，病案的利用范围不断扩大，利用量也越来越大，使用对象不仅是医务工作者而是发展到社会各阶层。病案管理的内涵已由过去的收集、整理、编目、保存发展为着重对病案内容含信息的提取、分析、整理、传递，由单一的服务变为全方位服务，变被动服务为主动服务，最大限度服务于临床。本文就如何转变观念，改变职能，加强病历的质量管理，完善借阅制度进行了讨论。