【摘 要】
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核心竞争力是个企业能够基业长青的关键因素,在不同的行业中对它的认识有所不同.在保健行业中的核心竞争力,认为主要由专业的保健技术和优质的服务礼仪组成.通过分析礼仪在服
【出 处】
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中国足部反射区健康法研究会第六次全国会员代表大会暨2014年中华反射疗法养生大会
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核心竞争力是个企业能够基业长青的关键因素,在不同的行业中对它的认识有所不同.在保健行业中的核心竞争力,认为主要由专业的保健技术和优质的服务礼仪组成.通过分析礼仪在服务行业的作用,包括礼仪决定服务质量,可提高团队的精神气,指出当前服务行业激烈的市场竞争,其实质就是服务质量的竞争。保健按摩行业的生存和发展、声誉和效益、市场和客源,靠的是向顾客提供全方位的优质服务,即提供一种“宾客至上”的服务精神及热情真诚圆满的服务质量,讲究服务礼仪是企业优质服务的重要环节,是保健按摩行业的核心竞争力之一,因此,作为按摩保健服务企业必须精心地打造。
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