供应厂商销售医疗设备给医疗机构等客户后，按照合同等约定应承担售后服务工作，应树立以客户为中心的服务理念，诚心诚意对待客户，与客户建立良好合作关系，倾听呼声，提供方便，有求必应，把医疗设备售后服务工作做得有声有色，使客户称心满意，达到利益双蠃的目标。医疗设备经过供应厂商安装、调试、客户操作人员培训等基础性工作后，进入磨合期、运行期和衰退期运行，在整个“生命”周期中，需要供应厂商以安全质量为核心，精心保驾护航，积极投入优质服务工作，保障医疗设备安全高效运行，为客户创造实实在在的利益。供应厂商应对医疗设备售后服务在服务理念、及时性、安全质量和收费等方面进行综合评价，通过评价，总结经验，发扬成绩，纠正不足，整改安全质量隐患，为优化医疗设备后续管理提供可靠依据。