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目前对ＣＳＣＷ的研究大多处于对其中各类应用程序相对独立研究的阶段，缺乏对各种ＣＳＣＷ应用共性的考虑，而该文提出的ＣＳＣＷ通用平台试图从整体上实现对各种协作通用的支持。该文对异步和同步的两类ＣＳＣＷ应用做了考察，提出消息的同步和异步传递分别是这两类协作有其特殊性，应该予以单独考虑。ＣＳＣＷ通用平台利用网络提供的服务分别对异步、同步、视频会议三类协作提供支持，为上层应用的开发提供基础设施，极大地简化了应用的设计。