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通过研究烟草订单交易数据,根据零售户需求特点、购买行为、购买习惯、采购金额等方面数据内容,运用数据挖掘的k-means算法建立基于价值的零售户客户细分模型,将具有类似特点的零售户构成同一群体,实现零售户按价值类别划分,进而对零售户进行综合评估、分析,制定有针对性的营销方案,实现客户精准营销,提升企业营销水平。