【摘 要】
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本文分析了通信运营质量管理中测量工作的特点，从测量工作实际出发，针对通信网络技术和服务发展的趋势，提出了建立通信网络运营测量控制方案，并对如何建立测量控制体系进行了
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本文分析了通信运营质量管理中测量工作的特点，从测量工作实际出发，针对通信网络技术和服务发展的趋势，提出了建立通信网络运营测量控制方案，并对如何建立测量控制体系进行了初步探讨。方案遵循ISO9000标准对测量的要求和过程管理的方法，对网络运营测量工作的全过程和影响测量过程质量的各种资源进行了分析，如，测量控制体系的目标、测量管理职责、测量过程设计和策划、测量过程实施、测量设备管理、计量确认过程、人员管理等方面。本文欲通过对测量控制体系的论述，试图证明通过测量工作的改进，将目前通信运营中测量工作以静态为主的管理，向全过程动态管理和控制方向推进，予增强通信运营企业质量管理的保证作用。
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