优质化体检服务对提高健康人群体检满意度的应用价值

来源 :四川省医学会第十次健康管理学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huangyl1988
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  目的 探讨优质化体检服务对提高健康人群体检满意度的价值.方法 选择2016年1月~2016年5月我院2 000例参与健康体检的体检者,根据护理方法的不同分为对照组和观察组,比较两组体检者的体检效率、平均体检时间、体检可信度及对医护人员的满意度.结果 两组体检者在体检效率、平均体检时间和体检可信度上差异存在统计学意义(P<0.05);对照组满意度81.60%,观察组满意度95.80%,观察组体检者的满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05) 结论 优质化体检服务可有效提高体检中心的体检效率,减少等待时间和体检时间,为体检者提供专业化的优质护理服务,大幅度提升体检中心满意度.
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随着人们健康意识的提高,健康体检量也有所增加。在体检护理过程中,沟通成为提高服务质量的关键所在。只有掌握正确的沟通技巧,才能不断优化体检流程,实现与体检客户之间的有效沟通,构建良好的医患关系,提高工作效率,避免发生纠纷。从事护理工作的时候离不开人机之间的交流与沟通,体检过程中每一个环节都需要与客户进行有效的沟通能增进理解,提高信任度,减少护患矛盾。有调查显示很大一部分护理纠纷源于沟通不良和沟通障碍
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动脉硬化性疾病是发达国家人口死亡的主要原因,我国此病的患病率也有增加的倾向,饮食因素是其发病主要相关因素,为减轻患者治疗过程的痛苦,让患者更容易更配合的治疗该疾病,饮食调养就成为了预防和治疗动脉硬化的主要措施。
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目的 探究优质护理服务中实施人文关怀的临床效果.方法 选择我科2015年2月-2015年8月期间所收治的1 10例住院患者,依据入院先后顺序将其分为实验组与参照组,每组55例.参照组患者在住院期间给予优质护理服务,实验组患者住院期间,在优质护理基础上实施人文关怀,比较两组患者护理前后SAS、SDS评分的改善程度以及护理满意度.结果 实验组患者护理前后SAS、SDS评分的改善程度优于参照组,实验组护