简谈护患关系与沟通技巧:护患关系是指特定的条件下,护理人员通过医疗、护理等活动与病人建立起的一种工作性人际关系。建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键与基础。护患关系应建立在平等、互相尊重、信任与合作的基础上,护士对病人实施护理、帮助、关怀与鼓励,促进其早日康复,是护患关系发展的方向,随着健康观念和医学模式的转变以及人口构成及疾病谱的改变,也改变了护患关系的内涵,护患关系不但是一种工作性的人际关系,也是一种专业性的互动关系。市场经济将医院逐渐变成参与市场竞争的服务性行业的行列,护患关系究竞能达到哪一种效果呢?相互的交流与沟通效果直接关系到护理工作的好坏、护患互动的成败,甚至影响到医院的生存与发展。作为处于主导地位的护士,既可使双方关系健康发展,也可使双方关系紧张。二者必居其一,沟通是关键。沟通技巧在护患关系中的应用沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患间的沟通有助于了解患者的心理状态,向患者提供正确的信息,是实现护士为患者服务,减轻患者身心痛苦,创造最佳身心状态的需要,对促进护患间理解与支持,提高治疗、护理效果可起到事半功倍的作用。如在实施健康教育的过程中,护理人员只有与教育对象建立良好的人际关系,取得信任,才能使其主动参与教育全过程,取得良好的效果。总之,护患间良好的关系和交流是护理效果的基础;因此护士应多学习一些沟通交流的技巧,并灵活应用,更好地服务于患者,达到提高护理质量的目的。