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针对目前我国医院患者满意度评价量表不统一、评价方式混乱等问题,本文提出通过标准化的手段对其进行规范,探讨全国通用的医院患者满意度评价标准,指导医疗机构改善服务并持续改进。文章在对目前国内外医院患者满意度评价的现状和存在的问题进行深入分析的基础上,给出医院患者满意度评价的标准化建设思路。
医院患者满意度评价标准研究
【摘 要】
：
针对目前我国医院患者满意度评价量表不统一、评价方式混乱等问题,本文提出通过标准化的手段对其进行规范,探讨全国通用的医院患者满意度评价标准,指导医疗机构改善服务并持
【机 构】
：
深圳标准技术研究院;
【发表日期】
：
2015年期
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