以人为本,构建和谐社会,树立科学发展观是党十七大报告的重要内容,是做好医疗服务工作的前提.随着医疗体制改革的不断深入,医务人员的思想观念、行为方式、思维方式也随之发生变化,面对新情况、新问题,医院工作应始终坚持以人为本着眼于构建和谐医院,积极探索建立健全与当前医疗体制改革发展相适应的工作新格局,真正调动医务人员的积极性和创造性,才能促进医院又好又快发展.尊重人才，调动员工的积极性，营造良好的文化氛围是构建和谐医患关系的基础，坚持以人为本，营造高层次的服务理念和人文关怀是构建和谐医患关系的重点，采取有效措施，开展便民惠民服务，想方设法为病人粉想是构建和谐医患关系的基本途径，本着病人利益第一的原则处理医疗投诉和纠纷，是确保医患和谐的关健。在自觉遵守国家法律及道德规范的前持下，随着制度的不断完善、思想文化素质的不断提高，医疗卫生事业的不断前进，医患关系必将朝着更为和谐的方向发展，为构建和谐社会奠定坚实的基础。