【摘 要】
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目的：探讨在门诊输液中心实施化疗预约输注服务的效果.方法：选择2013年5月350例门诊化疗输液患者作为对照组，选择2013年12月350例门诊化疗输液患者作为观察组实施门诊化疗预约输注服务；结果：观察组患者化疗输注各环节等候时间均有明显缩短，患者对护理服务的各项满意度均有显著提高，差异比较均有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01).结论：门诊化疗预约输注服务能有效地分流化疗输液患者，合理安排人
【机 构】
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浙江省温州医科大学附属第一医院 325000
【出 处】
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2015年浙江省门急诊护理学术年会
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目的：探讨在门诊输液中心实施化疗预约输注服务的效果.方法：选择2013年5月350例门诊化疗输液患者作为对照组，选择2013年12月350例门诊化疗输液患者作为观察组实施门诊化疗预约输注服务；结果：观察组患者化疗输注各环节等候时间均有明显缩短，患者对护理服务的各项满意度均有显著提高，差异比较均有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01).结论：门诊化疗预约输注服务能有效地分流化疗输液患者，合理安排人力资源，缩短患者化疗输液各环节的等候时间，提高患者的满意度.
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