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近年来,中国会展业快速发展,但不少中国会展企业仍对良好客户关系之重要性还是不甚明了,因此,这些企业正逐渐失去他们的客户和利润。本文拟从分析客户关系管理的基本功能,实施的主要障碍着手,探讨中国会展业实施客户关系管理的重要性,以及会展客户关系管理对未来会展的发展的重要意义,以提升中国会展业的管理水平和绩效。