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目的:护理人力短缺是全球性问题,台湾许多医院亦面临此困境,也积极因应相关的挑战。由于护理职场任务艰辛,护理人员离职率逐渐攀升,且护理人员招募困难、人力愈形不足。本研究旨在探讨某精神专科医院导入优职护理职场策略介入前后离职率与招募率差异。
方法:本研究系采类实验研究法,研究时间为2012年至2014年为期三年,研究对象分实验组为导入优质护理职场策略介入期间(2013-2014年);对照组为未介入优质护理职场策略之当年(2012年)。相关研究显示2012年底全国护理人员离职率13.14%,且有90.28%医院出现护理人力招募困难(全联会,2012)。本院2012年起护理人员离职率也首度超过10%(10.33%),且招募亦极为困难,故由人事室、医疗科与护理科共同组成跨科室研究小组。研拟出优质护理职场介入策略。
结果:护理人员离职率由实施介入前10.33%(2012年)下降为实施介入后之8.33%(2014年),护理人员招募率也由实施介入前之88.46%(2012年)提升至实施介入后之100%(2013-2014年)。另外,附加效益:护理人员二年以上(含)留任率由实施介入前之77.8%(2012年)提升至实施介入后之81.2%(2014年);男性护理人员比率也由实施介入前之8.6%(2012年)提升至实施介入后之12.5%(2014年),大大高于全国本国籍男性护理人员执业比率(1.9%)。
结论:在全国护理人员离职率仍超过10%,以及仍有39.13%医院是招募非常困难之窘境下(全联会,2014),本院经上述介入优质护理职场策略实施后,特别是「建立护理同仁介绍新成员之奖励机制」之成效显着,护理同仁介绍率较介入前增加24%(26%→50%),显示相关优质护理职场策略符合护理人员期待,让现职护理人员也愿意招唤有志一同护理人员加入,实值得与同性质医院分享。