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本文提供了一种基于通话的区域、时段以及用户行为习惯来分析话务量变化原因的方法,该方法的数据采集、分析工作都在后台完成,具有快速、准确和节约的特点。本文通过一个CDMA交换全天话务量出现较大幅度的陡升或陡降现象的分析过程,具体说明了该方法,同时分析的结论也得到了话务量变化的“休息日现象”。