【摘 要】
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医院的成功与否取决于确定并满足顾客当前或未来的需求和希望,而其中的关键又在于质量管理.本文即介绍了我院以ISO贯标认证为契机.建立以ISO9001为标准的质量管理体系,并通过
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医院的成功与否取决于确定并满足顾客当前或未来的需求和希望,而其中的关键又在于质量管理.本文即介绍了我院以ISO贯标认证为契机.建立以ISO9001为标准的质量管理体系,并通过贯标认证和夯实基础管理的结合,改变了原有的管理模式,全面提升了管理水平,增加了顾客对我院的信任和满意度,促进了医院的可持续发展.
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