【摘 要】
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<正>按照省局安排,9月下旬,消保处组织人员对广东省广州、佛山两市12345热线平台整合、运行及成效等情况进行了考察学习。总体感到,两市12345政府服务热线运行良好,群众满意
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<正>按照省局安排,9月下旬,消保处组织人员对广东省广州、佛山两市12345热线平台整合、运行及成效等情况进行了考察学习。总体感到,两市12345政府服务热线运行良好,群众满意率高,社会效果明显,是践行群众路线中最接地气的便民举措,更是构建服务型政府的重要推手,值得学习借鉴。现将考察情况报告如下:一、基本情况广东省各市级政府1 2345热线话务平台系统建设,主要围绕推进消费维权和社会监督体系建设,是整合优化各职能部门的消费维权投诉、经济违法行为举报平台功能,解决目前政务服务热线电话过多,消费维
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