【摘 要】
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<正> 所谓客户经理制,是指企业为达到拓展市场、争取目标客户、实现利润最大化的目的而为大客户配备专职服务人员(即客户经理)的制度。客户经理制是近几年我国IT行业、电信行
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<正> 所谓客户经理制,是指企业为达到拓展市场、争取目标客户、实现利润最大化的目的而为大客户配备专职服务人员(即客户经理)的制度。客户经理制是近几年我国IT行业、电信行业普遍推行的一种新的经营机制,是现代企业为适应科学技术不断发展和市场竞争日趋激烈的新形势以及客户需求的高标准而积极推行企业营销改革和创新所形成的新的管理模式。
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