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当前网络媒体迅猛发展,凭借其信息量大、开放性、交互性、及时性、全球性、多媒体形式传播的优越性,大大拓展了传播者、传播内容、传播渠道和受众数量,增强了传播效果。如今,社会中突发事件开始越来越多地在网上传播,越来越多的"小故事"在网上被放大成"大事件",如果相关部门应对稍有失误,就会受到媒体更强烈的质疑或批评,引发"舆论审判"或群体性事件,使单位形象受损,甚至影响社会稳定。