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本文对306例药物咨询进行了综合分析。为了满足就医患者对合理用药的要求，适应医院药学工作模式由传统的供应保障型向药学服务型转变，某院专门设立了药物咨询电话并对外公布，同时在门诊药房设立药物咨询台，由资深药师轮流值班为患者解答药物基本常识、药物的作用与用途，以及不良反应等问题。经过两年多的运行，收到了良好的效果。