中国乃至全球珠宝行业发展遇到瓶颈,首先是市场需求受到其他产品的瓜分,其次千禧一代消费者对珠宝玉石的热情不高、他们对珠宝的认证被诸多负面消息干扰,珠宝商面临利润薄、周转慢、没有精力从事市场营销的困境,这又进一步使他们远离消费者。近年来互联网技术、大数据、云技术技术、AI技术、VR技术不断发展,已经给一些行业带来了革命性的变化。珠宝行业能否借助新技术,构筑珠宝新零售,将是珠宝行业能否走出困境的关键。珠宝新零售是应用互联网新技术、新思维,对传统零售方式加以改良和创新,将珠宝产品和服务带给最终消费者,它不仅仅是线上线下联动和物流的简单融合,也是物流和信息流的融合,借助云计算、大数据等创新技术,包括全渠道但又超越全渠道,打破了过去所有模式边界、产品边界,在一带一路战略下,甚至可以打破地理边界,以一种全新的面貌与消费者接触,使消费者随时都可以在最短时间内买到自己所需要的商品,这将全面提升用户体验,释放消费需求、创造新的消费需求、激活产品存量、实现珠宝玉石的C2B或C2M转变。