本文通过查阅中西方学者在健身俱乐部顾客忠诚领域的文献，探讨了健身俱乐部顾客忠诚的直接驱动因素和间接驱动因素，并引出顾客感知价值是健身俱乐部顾客忠诚的关键决定因素。根据健身俱乐部顾客忠诚的成因，最后提出若干建立和提高健身俱乐部顾客忠诚的对策。通过对西方学者在服务业顾客忠诚领域的相关研究进行了回顾和梳理，探讨了健身俱乐部的顾客忠诚不仅仅是顾客的重复购买，真正的俱乐部顾客忠诚是情感忠诚和重复购买健身服务行为的统一。在健身俱乐部各驱动因素中，健身俱乐部提供的顾客价值和顾客满意作为直接驱动因素，在内在态度和外在行为上同时推动顾客忠诚，而俱乐部内部组织结构和数据库技术等间接驱动因素只推动顾客的重复购买行为。因此，俱乐部应当致力于为顾客创造优异的顾客价值和提高顾客满意度，为健身俱乐部赢得真正的顾客忠诚，为经营绩效的长期提升奠定坚实的基础。