目的:探讨过程控制系统在精神科重点病人管理中的应用效果. 方法:自2013年01月,根据过程控制系统理论、"风险分析"与"关键控制点"的原理设计重点病人安全评估单及管理流程,管理制度,确立关键控制点,实时监控,及时纠偏,评价效果. 结果:通过对585人次重点病人护理风险评估单进行统计,显著风险控制有效率由96％上升为99.5％,控制无效2个,潜在风险点增加3个,防控措施增加5条,不良事件发生率减少88％. 结论:过程控制系统应用于精神科重点病人管理可有效提高护士的安全护理能力及护理质量,减少不良事件发生,保障精神科住院患者的安全.患者安全是当前医学研究和医疗实践的重要课题.虽然各医院根据卫生部要求制定了安全管理制度和措施,但仍有不安全事件发生.回顾本院精神科2012年01月01日至2013年01月31日上报的35起不良事件的详细资料,总结发生的主要原因为:①安全护理措施不具体、缺乏指导性和规范性.②护理人员工作经验不足,风险意识薄弱,安全管理随意性大.③年轻护士对防范重点不能把握.④对疾病因素缺个体化评估.⑤没有规范使用警示标识.为此,2013年02月起,本院精神科采用过程控制系统,即:安全评估单的使用、确立关键控制点、实时监控、及时纠偏、评价效果,加强对重点病人的管理,1年来效果满意.