【摘 要】
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随着B2C电子购物网站的兴起和用户量的增多，电子购物网站的可用性成为决定其用户体验质量的一个重要因素。任务完成时间等客观操作绩效与可用性的主观感受是评估产品可用性时常用的两种度量指标。理论上，完成一个操作流程所花费的时间越长，用户的易用性感受会越低。但受操作过程中的吸引力、沉浸感等因素的影响，对于二者之间的关系还存在争论。
【机 构】
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北京邮电大学数字媒体与设计艺术学院,北京,100876
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随着B2C电子购物网站的兴起和用户量的增多，电子购物网站的可用性成为决定其用户体验质量的一个重要因素。任务完成时间等客观操作绩效与可用性的主观感受是评估产品可用性时常用的两种度量指标。理论上，完成一个操作流程所花费的时间越长，用户的易用性感受会越低。但受操作过程中的吸引力、沉浸感等因素的影响，对于二者之间的关系还存在争论。
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