探讨影响医院信息系统绩效因素的实证研究--以湘雅三医院为例

来源 :2014中国卫生信息技术交流大会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:eric_yf
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  目的 通过考察医院信息系统的系统品质、服务品质和系统绩效的相关关系,为探索改善医院信息系统的质量提供依据。方法 采用随机抽样的方式对298名医护人员进行医院信息系统的系统品质、服务品质以及系统绩效使用情况问卷的调查。结果 系统品质的易用性对服务品质与系统绩效都有显著正向影响;服务品质中的反应性和可靠性对系统绩效有显著正向影响,反应性对系统绩效的影响更大些。建议可以通过对医院领导、系统使用者和系统开发商三方面采取相应的措施来提升医院信息系统的绩效。
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