【摘 要】
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目的:我科根据医院的实际情况,结合患者及家属的需要,在护理服务中开展了人性化护理服务,探讨人性化护理服务在重症医学科的应用.方法:对重症医学科病人进行人性化护理,对病
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目的:我科根据医院的实际情况,结合患者及家属的需要,在护理服务中开展了人性化护理服务,探讨人性化护理服务在重症医学科的应用.方法:对重症医学科病人进行人性化护理,对病人家属进行人性化服务,对环境进行人性化管理,以营造"安静、舒适、文明、温馨"的诊疗环境.结果:人性化护理服务实施前病人满意度为93.21％,实施后病人满意度达99.55％.结论:重症医学科开展人性化护理服务,适应了医学模式的转变,满足了重症医学科病人的需要,提高了病人满意度.
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