【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务在健康体检中的应用方法与实施效果.方法 选取我科实施优质护理前后各1000例体检者,采用问卷调查方式,调查2000例体检者的满意度,对我科实施优质护理服务的实际经验进行分析报告.结果 问卷回收率100%,实施优质护理后体检者的满意度高于优质护理实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理在健康体检中能有效提升客户满意度和提高护理质量,推动护理事业的发展,是实现科室
【机 构】
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重庆市第三军医大学第二附属医院健康管理科 400037
【出 处】
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
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目的 探讨优质护理服务在健康体检中的应用方法与实施效果.方法 选取我科实施优质护理前后各1000例体检者,采用问卷调查方式,调查2000例体检者的满意度,对我科实施优质护理服务的实际经验进行分析报告.结果 问卷回收率100%,实施优质护理后体检者的满意度高于优质护理实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理在健康体检中能有效提升客户满意度和提高护理质量,推动护理事业的发展,是实现科室和医院的社会效益和经济效益的有效途径之一.
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