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本文通过航空公司的电子商务实践，初步探讨了电子商务所能带来的效益，它所要求的辅助条件以及它可能带来的危害.在过去五年中，航空公司是电子商务的最大客户，这是因为，电子商务(或网上订座)能给航空公司带来巨大的效益和成本节约.但是，网上订座也可能造成航空公司的收益流失.航空公司要依靠收益管理系统和电子分销系统等电脑系统的支持，才能享受电子商务带来的益处，避免其害.而这又意味着更多的投资.任何想涉足电子商务或其他高科技的行业或地方，先研究一下航空公司在电子商务领域走过的路，将可以避免不必要的困难和损失.