【摘 要】
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“两好-满意”即服务好、质量好、群众满意,其实质是以人为本,增强服务意识,提高护理质量,达到群众满意。近年来,全民的法律意识不断加强,特别是卫生管理体制的改革和城镇职工医疗保障制度的改革,病人对医院的要求越来越高,投诉和诉诸于法律的医疗纠纷逐年上升。鉴于当前医患关系日趋紧张的形势,山东省卫生厅及时号召全体医护工作者在全省范围内开展“两好-满意”医疗服务活动,得到了全体人员的积极拥护。通过“两好-满
【出 处】
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中华护理学会第2届国际手术室护理学术交流会议
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“两好-满意”即服务好、质量好、群众满意,其实质是以人为本,增强服务意识,提高护理质量,达到群众满意。近年来,全民的法律意识不断加强,特别是卫生管理体制的改革和城镇职工医疗保障制度的改革,病人对医院的要求越来越高,投诉和诉诸于法律的医疗纠纷逐年上升。鉴于当前医患关系日趋紧张的形势,山东省卫生厅及时号召全体医护工作者在全省范围内开展“两好-满意”医疗服务活动,得到了全体人员的积极拥护。通过“两好-满意”活动的开展,,使手术室的护理服务质量有了显著提高,全年无一例护理差错及护理纠纷,病人满意度调查由往年的72[%]上升到去年的97.04[%],居全院16个科室之首。通过实践也使我们认识到,医疗市场的竞争日趋激烈,医院的服务意识、服务方式、服务态度变得突出和重要起来。医院要在社会主义市场经济条件下不断发展,必须高度重视服务开发,提升服务品质。这更主要地体现在护理服务中。只有实施以人为本的人性化服务,改进服务理念,拓新服务思路,使护理质量不断提升才能达到患者乃至群众满意。
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骨性关节炎也称退行性关节炎,最常见的老年慢性疾病,严重影响患者生活质量。随着人口老年化的发展,骨性关节炎的发病比率也逐渐增高,发病原因很多,包括反复的创伤、微小的骨折、胫骨平台的骨折、力线不好造成的关节不稳,还有医源性原因,如半月板全切术,超重肥胖,遗传因素影响以及内分泌不平衡和毒素均能造成软骨退变的趋势。由于关节镜的发展使骨性关节炎的治疗更加完善。为骨性关节炎的早期治疗提供了行之有效的方法。通过
术中放射治疗(IORT)是指手术中将放射治疗与外科手术治疗结合在一起。在不损伤正常组织的情况下对肿瘤切除后的瘤床、无法切除的肿瘤、残留的肿瘤部位及可能发生转移、复发的部位进行一次性的大剂量照射。
本文介绍了医院自2006年7月至2007年4月收治的8例重症肌无力合并胸腺增生或胸腺瘤形成的患者行经胸骨上窝横切口胸腺切除术,收到良好效果。
通常经尿道前列腺电切术,经皮肾镜碎石取石术,手术过程中须用大量灌注冲洗液。收集冲洗液的容器为普通水桶,太大桶占用位置,影响医生手术操作。而用普通桶,冲洗液用多时水易满,不换桶时水将溢出污染手术间,直接更换桶时,医生必须停止操作,既影响手术,又易造成手术敷料的污染。潮湿的敷料也易污染换桶者,为了解决此问题,想出了应用虹吸法,将冲洗液用胶管或吸引管引出到手术床旁的另一桶中。此桶的水可随时更换,解决了大
通过手术来改善患者的生活质量是脊柱疾病患者的重要治疗方法之一。脊柱外科常有的是后路手术方式,其具有容易暴露、创伤较小、便于操作等优点。本研究开始应用Jackson手术床进行的脊柱后路手术术中体位的新式管理情况进行介绍。
低体温是麻醉和外科常见的并发症,特别是年老体弱手术时间比较长的患者更容易发生。所谓的低体温是指中心体温低于36°C,术后低体温不仅使患者面色苍白,四肢湿冷,部分患者可出现寒战、躁动,而且低体温使机体免疫功能降低、术后切口感染率增多、凝血机制紊乱等,因此,术后低体温是影响患者生存质量和生存率的关键因素。本文分析了心理因素、保暖措施不当、麻醉作用等原因,提出了做好心理护理,最大程度的减轻患者的紧张状态
本研究对800例患者实施术前心理护理。通过术前访视,在广泛了解术前患者心理问题的基础上,归纳总结了患者中同类性质或共同特征的心理问题,并制定了一套规范化指导用语及护理中应注意的一些问题,收到了满意效果。
据全美手术室2004年差错事故调查中发现位于榜首的是手术错误。我国在预防手术错误的管理中没有明确的规范和制度,所以不能杜绝手术错误事件。为了预防手术病人、手术部位错误,本研究使用了自行设计的手术前确认表进行手术病人核对、手术部位确认标示,取得了满意效果。
临床实习是护理教学中的重要组成部分,是帮助护生将基础知识与诊断、治疗及护理患者的操作技能相结合,为护生提供把基础理论知识转移到以患者为中心的高素质护理中的桥梁。如何提高实习质量和效果,培养适应社会和时代需要的护理人才,是临床教学工作者思考和探索的问题。
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