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在医院诸多纠纷中，医务人员的服务态度是造成患者对医疗服务不满意的重要因素，药房窗口作为作为患者门诊就医的最后一步，其服务直接影响患者最后对医院整体服务的主观印象，如何改善药学窗口的服务对构建和谐医患关系具有现实意义。
关于药学窗口服务的思考
【摘 要】
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在医院诸多纠纷中，医务人员的服务态度是造成患者对医疗服务不满意的重要因素，药房窗口作为作为患者门诊就医的最后一步，其服务直接影响患者最后对医院整体服务的主观印象，如
【机 构】
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宁德市医院临床药学室 福建 宁德 352100
【出 处】
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福建省药学会药剂专业委员会2014年学术年会
【发表日期】
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2014年期
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