本文旨的目的在破除没有历史数据就无法拟定新绩效方案的迷思。背景：医院在进行绩效奖金核算的改革工作时，需要有严谨的前期调研及过去丰富的背景资讯，然而，一家刚成立的新医院，或是医院基于某种原因而无法提供历史数据的情况下，医院的绩效制定小组很难，甚至无法提出有效的绩效改革方案。方法：在本案例中，研究期间共执行三个月，研究对象为有40 年历史的三甲医院，过去曾有失败的绩效制定经历，因此在过去的背景资讯上有些不足，在没有前例可循的艰难条件下，医院绩效制度小组仅能善用其他调研手段来进行医院绩效方案改革的制定。研究方法主要透过领导访谈及现场调研，来进行三个不同方案的拟定。结果：本研究共制定出三个绩效计划方案。在方案一部分，主要以医院现阶段所碰到发展相关问题的轻重缓急，来进行绩效制定的基准；方案二与方案一的绩效制定概念相同，差异部分在於奖金计算的方式；方案三则是以医院的战略目标作为绩效制定的主要核心概念。在各方案的计刘完善后，汇总各级领导的想法及专家的建议，进而选出一个最符合医院发展的方案进行改善。选定方案后，方可开始执行绩效方案项目，包括为医院总体及每一科室设定关键绩效指标，并且订定标准值来监控各科室指标达成情形。结论：在绩效方案制定前，参考医院过去的资料数据来制定绩效改革方案仍是正规的实施步骤，因此建议未来医院需定期定时将所有绩效相关数据进行整理保存，并且强化信息的基础建设，可有助未来医院根据不同发展战略进行绩效方案的改革。