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献血接待服务过程开始于献血者与医务人员接触,结束于完成献血或拒绝献血,医务人员与献血者之间存在服务与被服务的关系、告知和知情同意贯穿于整个服务过程。在献血流程的七个步骤(欢迎-咨询登记与身份核查-健康征询-体检与快速检验-采血-采血后休息-发放献血证)中,每一个步骤都包含告知与知情同意。实施告知与知情同意具有保证献血者身体健康、保证献血者有愉悦的精神感受、保证采供血事业长期健康发展的作用。作者就献血服务的各个步骤中告知与知情同意的内容、范围、方法、证据等具体操作问题提出论述。