【摘 要】
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消费者在进行购买决策时常注意到一些当时不能选择的产品信息,例如产品脱销、服务预订爆满、排号购买.产品虚位的不可得属性由于传递了稀缺信号从而积极影响了消费者对虚位产品的评价.本文通过三个实验证实了,启动消费者的竞争性思维模式可以显著提高消费者对暂时不可得的虚位产品的评价.在启动竞争性思维模式影响消费者虚位产品评价的过程中,虚位竞争意愿起到了中介作用.此外,消费者决策环境中不存在企业故意制造虚位的消极
【机 构】
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南开大学商学院 南开大学商学院市场营销系
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消费者在进行购买决策时常注意到一些当时不能选择的产品信息,例如产品脱销、服务预订爆满、排号购买.产品虚位的不可得属性由于传递了稀缺信号从而积极影响了消费者对虚位产品的评价.本文通过三个实验证实了,启动消费者的竞争性思维模式可以显著提高消费者对暂时不可得的虚位产品的评价.在启动竞争性思维模式影响消费者虚位产品评价的过程中,虚位竞争意愿起到了中介作用.此外,消费者决策环境中不存在企业故意制造虚位的消极信息是上述过程的边界条件,当消费者获得有关企业故意制造虚位的消极信息后,启动竞争性思维模式将无法显著提高消费者对虚位产品的评价.
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