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传统的电力客户分类方法源于计划经济时期的。在市场经济条件下,这种方法已经不能适应电力企业的需求,这就需要一种科学的电力客户细分方法。电力是基础产业和公用事业,具有普遍服务的公益性,在进行客户细分时,不能选择一部分顾客而放弃另一部分顾客,不能认为某一部分顾客对企业的利润贡献小就不提供产品和服务。而基于客户信用的细分法能在同一度量口径下全面覆盖市场,使电力企业能在此基础上制订个性化的营销服务策略。