目的 通过对护理人员开展巴林特小组活动的实践，提高医院各科护士对自我的认知，降低负面情绪，用积极的方式来处理护患关系.方法 2015年1月至2016年3月，在我院开展的30次巴林特小组活动，对65名护理人员采用SCL-90、CSQ测评量表进行培训前后的比较.结果 经过培训，护理人员的躯体化症状、强迫、人际关系敏感和恐怖等因子分下降，有统计学意义(P＜0.05)； 同时护理人员的应对方式也趋于积极的成熟的方式，更多的采用"解决问题"、"求助"等，而 "退避"等应对方式显著减少，差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在缓解护理人员的工作压力、情绪管理时，采用巴林特小组形式的培训可以帮助护理人员处理护患关系中的负面情绪，与患者建立良好的沟通，达到和谐的护患关系，对减轻护理人员的职业压力有很大帮助.