【摘 要】
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微信用户众多,且活跃用户数量巨大,通过微信公众平台,可以扩展医院对患者服务的范围.首先分析患者就诊过程中需要获取的服务;然后介绍了对公众平台进行功能性开发的步骤以及
【机 构】
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北京军区总医院信息科,100700
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微信用户众多,且活跃用户数量巨大,通过微信公众平台,可以扩展医院对患者服务的范围.首先分析患者就诊过程中需要获取的服务;然后介绍了对公众平台进行功能性开发的步骤以及便民服务平台可以实现的功能,重点说明了如何与医院信息系统进行接口和数据交换;最后就便民服务平台建设所能达到提高客户满意度，稳定服务人群，及时信息发布，提升医院公信力等效果。
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