论文部分内容阅读
本文从分析读者信息入手,通过收集大量转型期读者的资料,得出这一时期读者信息需求的特点,同时对数字环境下的读者特征及实施读者管理的必要性进行了说明,最后通过CRM的管理方式建立起一套读者信息管理模型,以期作为数字时代读者信息管理的参考.
初探国家图书馆读者信息管理模型的构建
【摘 要】
：
本文从分析读者信息入手,通过收集大量转型期读者的资料,得出这一时期读者信息需求的特点,同时对数字环境下的读者特征及实施读者管理的必要性进行了说明,最后通过CRM的管理
【机 构】
：
典藏阅览部参考咨询部
【出 处】
：
国家图书馆第十次科学讨论会
【发表日期】
：
2009年9期
其他文献
本文通过对馆藏民国年鉴的调研,发现了迄今为止最早的年鉴,它将为改变我国年鉴的历史提供重要的依据.概述了民国年鉴的创始和发展、馆藏民国年鉴的收藏情况及其馆藏民国年鉴
在当前社会文化发展背景下,研究国外重要图书馆的文献资源发展政策对国家图书馆的馆藏建设具有重要的现实意义.2008年年底美国国会图书馆对其馆藏资源发展政策进行了整体修订
会议
中国学的研究是世界性的课题.为此,各国的国家图书馆都将有关中国学的文献列入重要的馆藏范围.许多国家的图书馆都设有专门的书库或阅览室,以供研究中国学的专家学者们阅览、
随着世界文化交流的日益繁荣,出版物交换也越来越成为宣传本土文化,了解世界文明的重要窗口.计算机网络等信息技术的迅速发展为交换工作实现自动化提供了有力保证.本文从回顾
会议
RDA将于2009年第四季度正式出版,它以FRBR、FRAD为理论基础,遵循国际编目原则声明.其主要内容分为10个部分,前4个部分用于记录FRBR所定义的实体的属性,后6个部分用于揭示这些
图书馆的发展从初期到现在,已有百余年历史.图书馆的基础工作也正在经历传统手工编目、简单服务,向现代计算机编目、高效服务发展的飞跃.这当中图书馆人还有很多细致的工作要
本文介绍了国家图书馆新馆开馆以来,在全新的数字环境下读者意见在数量上、内容上、方式上等方面出现的一些不同以往的新特点,分析了产生这些变化的原因及应对策略.
本文在分析了RFID在图书馆应用现状基础上,研究了读者借阅行为特点,探讨了读者在图书馆RFID技术环境下的借阅行为和偏好数据采集方法,并给出了基于RFID的读者借阅行为与偏好
数字参考咨询经过25年的发展,已日趋成熟,各种评价体系也日趋完善.本文探讨了质量控制的不同要素和机制,以期对国家图书馆的网上咨询台服务有所借鉴.