综合分析前人研究结果发现,社会工作届鲜有对社会工作和企业社会责任(CSR)的研究,也没有企业社会责任与员工流失关系的研究,这两项实证研究则更是一片空白。而根据笔者3年企业社工经验和5年EAP经验,企业社工可以成为企业履行社会责任(对员工)的强大而专业的协助力量,对员工的企业社会责任的充分落实,是可以有效缓解员工流失的。因此,企业社会责任包括对员工、消费者、社区/社会、环境四方面的责任,本研究仅研究对员工的责任。本研究在前人理论研究基础上,从企业社会工作视角出发,以顺德区W工业园区的制造业企业及其员工为研究对象,采用行动研究法(具体包括二手资料分析、问卷调查、个案研究三种研究方法),探究企业对员工的社会责任履行情况与员工流失之间关系及企业社工如何参与CSR以缓解员工流失。研究结果证实:(1)企业对员工的社会责任履行情况是企业员工流失的最主要影响因素。(2)影响不同类型员工的流失的主要原因不同,服务需要有针对性。例如,男性员工离职意愿更容易受培训情况影响,为此可为男员工多提供成长类服务。女员工离职意愿更容易受是否遭遇负性事件及同事关系满意度影响,为此需要倡导友好、合作的团队文化,多开展团体活动,增进同事感情。(3)企业社工可从员工个人成长、人性化管理理念与能力培养、员工关怀服务三方面有效介入企业社会责任。不同于管理咨询公司的服务是从企业高层入手,影响企业的战略,企业社工的服务秉承以人为本的理念,从基层入手,影响整个企业的根基——人!